「また一歩 お客様のニーズに近づく」を読みました
著者 大久保恒夫
うまく内容をまとめることはできませんが
最後のメッセージとして
「本当にお客様は満足しているのか」
｢不満をもっていないか」を
もっと真剣に考え直すべきです
と 書かれています
これにつきると思います
すべては売り場にあり！
お客様のニーズは常に変化しています
それに対応できるよう 私達は常にお客様のことを考え
すぐ 行動に移さなければなりません
お客様のしあわせのために！
そして 食にかかわるすべての人達のしあわせのために！
